Old world elegance with a touch of modern boldness

Verzenden en Retourneren

De Bistro Monroe webshop is een onderdeel van:

WOK-U BVBA
Gentplaats 1
2000 Antwerpen
Tel +32 3 248 95 95
E mail: [email protected]
BE 0460.490.969

VERZENDEN & LEVERING

  • Aankopen worden verzonden op dinsdag en vrijdag met BPost en/of PostNL.
  • Aankopen worden geleverd op het adres dat u tijdens uw bestelling hebt doorgegeven.
  • Bij het bestellen van meerdere producten op hetzelfde moment, is het mogelijk dat de levering zal plaatsvinden in verschillende delen.
  • De aangegeven leveringsvoorwaarden worden geschat en zijn geen bepaalde aansprakelijkheid aan onze kant.
  • We zijn niet verplicht om de producten te verzenden zolang we uw betaling niet hebben ontvangen. Bij gebreke van betaling veertien (14) dagen na uw bestelling, zal de bestelling worden geannuleerd.
  • Controleer uw producten voor eventuele schade, direct na levering.

FOUTEN OF BESCHADIGDE GOEDEREN

  • Als u het verkeerde product heeft ontvangen of schade opmerkt, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via [email protected]

RETOURNEREN

  • Het retourneren van een bestelling is niet mogelijk.
    Indien goederen beschadigd worden geleverd, kunnen deze wel geretourneerd worden.
  • In het geval van het terugsturen van een bestelling, moet u de verpakking alleen zo nodig hebben geopend om eventuele schade te beoordelen en te beslissen of u het product wenst te behouden. Veiligheidstags, stickers, … kunnen niet worden verwijderd. Alle geleverde benodigdheden moeten ook worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om uw retour te weigeren als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan. U mag het pakketje verzenden naar Gentplaats 1 2000 Antwerpen. De kosten voor het retour zenden komen voor uw eigen rekening.
  • Vergeet niet uw contactgegevens duidelijk te vermelden bij het terugsturen van een product. Kies uw retourmethode zorgvuldig en vraag altijd om een ontvangstbewijs. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van de producten voordat we deze in de levering meenemen.

 

Indien u vragen heeft in verband met de verwerking van uw gegevens bij het verzenden en retourneren van aangekochte items uit onze webshop kan u terecht op onze Privacy Policy pagina.